6 Métricas financieras que toda Startup debe utilizar
Una clave para poder tener éxito en tu startup es contar con las métricas financieras que ayudarán a tomar decisiones. Sin importar si tu proyecto surgió de un garaje o de una oficina.
Las métricas demostrarán si la startup tiene solvencia. Te permitirán ver cuáles son las falencias que tiene la empresa e idear estrategias de resolución. Incluso, te servirán para captar la atención de los inversionistas nacionales y extranjeros que estén interesados en el proyecto.
Por todo esto, te invitamos a seguir leyendo este artículo donde veremos en detalle cuáles son las 6 métricas financieras que más suman a tu proyecto de startup.
Beneficios de establecer métricas financieras en tu startup
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Establecer cuáles son las métricas financieras marcará el rumbo de tu emprendimiento. ¿Quieres ganar más clientes? ¿Cuánto queda de ganancia por venta? ¿Cuántos clientes nuevos puedes conseguir en un trimestre?
Todas estas preguntas son válidas y pueden cuantificarse con métricas a fin de establecer patrones y, a su vez, pensar un pronóstico a mediano plazo. Por ejemplo, si se ganan de un cliente por mes, en el mejor de los casos tendrán 12 clientes nuevos a fin de año.
Las métricas son formas de ver el rendimiento de la startup. Pueden ser financieras, de crecimiento, de rendimiento del negocio. Con ellas será más fácil tomar decisiones sobre el rumbo del negocio.
¿Cómo crear una estrategia de negocios integral?
Una estrategia de negocios integral es la combinación de acciones, servicios y sistemas trabajando juntos para llegar a una serie de resultados que beneficien a la empresa.
Para crear una estrategia de negocio integral no solo es necesario tener definido cuál será la meta de tu emprendimiento, sino también cómo vas a alcanzar esos objetivos y cómo se van a medir los avances.
La estrategia de negocio permite que cualquier empresa se plantee objetivos a corto, mediano y largo plazo y puedan enfocarse en cumplirlos.
Tanto los objetivos comunes, como los particulares, a su vez, deben ser seguidos y controlados en función de unas metas medibles en el tiempo y resultados. En ese sentido, las métricas son estratégicas.
Principales métricas financieras para tu startup
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A continuación mencionaremos algunas métricas que pueden ser de suma utilidad para una startup. Además, para ahondar en el tema, te sugerimos la lectura del artículo “10 principales ratios financieros que te ayudarán a analizar el crecimiento de tu empresa”.
#1 Cash Burn Rate
También conocida como tasa de quema de dinero, es la métrica que establece cuánto gasta la empresa para financiar sus costos operativos. Obviamente, dichos costos varían según rubro, sector, y característica de la propia empresa.
Es importante calcular esta tasa a fin de identificar con precisión cuánto dinero se necesita para llevar adelante el negocio. La siguiente es la fórmula para calcular esta métrica:
| Cash Burn Rate = Saldo de efectivo inicial – Saldo de efectivo al mes actual / Periodo específico. |
#2 Churn Rate
La tasa de abandono (también conocida como tasa de cancelación o churn rate en inglés) representa a los clientes que no concretaron su compra o que dieron de baja el servicio. Si la tasa de abandono es alta, significa que el producto o servicio tiene un problema que hay que resolver con urgencia.
Para poder llegar a esta métrica se deberá aplicar la siguiente fórmula:
| Churn Rate: Cantidad de clientes perdidos en un periodo / cantidad de clientes al inicio del mismo periodo x 100 |
#3 Tasa de retención
A diferencia de la anterior, esta tasa establece la cantidad de clientes con los que se entabló una relación comercial y fue satisfactoria. O sea, con esta métrica se mide el índice de fidelidad de los clientes.
El siguiente es el cálculo para poder saber la tasa de retención:
| Tasa de retención: (número de clientes al final del periodo – el número de clientes nuevos adquiridos durante el periodo)/cantidad de clientes al comienzo del periodo) x 100 |
#4 Customer LifeTime Value (LTV)
Esta es una de las métricas más utilizadas para saber si un negocio es viable.
Se trata de dividir los ingresos anuales de la empresa por las compras realizadas por un cliente en particular durante ese período.
Por lo tanto, esta métrica da cuenta de la rentabilidad y el beneficio neto de cada cliente a lo largo de su ciclo de vida. Utilizar el LTV tiene tres grandes ventajas ya que permite:
- Identificar a los clientes más valiosos.
- Identificar segmentos de mercado más valiosos.
- Mejorar nuestro presupuesto de captación de clientes.
La siguiente es el cálculo para conocer el LTV:
| LTV = valor de compra media * frecuencia de compra * pertenencia * margen |
#5 Costo de adquisición de clientes (CAC)
El CAC establece cuál es el costo de adquirir nuevos clientes en un periodo determinado. Se tienen en cuenta los gastos de marketing, el tiempo que se dedica al cliente, la distribución logística, según corresponda.
En las startups, el CAC puede ser alto por tratarse de un emprendimiento en desarrollo. Luego, con un plan de marketing estratégico y conveniente se puede revertir la situación.
El siguiente es el cálculo para obtener el Costo de Adquisición de clientes:
| CAC = (todo lo invertido en marketing + todo lo invertido en ventas) / número de clientes conquistados |
#6 Métricas del Cash Flow
Si bien el flujo de caja no es una métrica ayuda a tener una visión real de tu emprendimiento de una forma muy sencilla permitiendo analizar métricas clave en relación a los ingresos y egresos de la caja.
El flujo de caja no mide las ganancias de una empresa, sino el resultado de la actividad, independientemente de si ese resultado se traduce en ganancias o pérdidas.
En relación con el Cash Flow, la liquidez, la solvencia y la rentabilidad son tres ratios o métricas que no se deben perder de vista.
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Conclusiones
Poder medir cuál es el costo de conseguir un nuevo cliente o la rentabilidad anual del negocio proporciona información muy valiosa para tu startup. Ya sea para conocer la situación de la empresa o para tomar una decisión importante, las métricas financieras orientan la gestión y permiten corregir el rumbo.
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Julian Bevilacqua
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