La tasa de engagement, también conocida como tasa de participación, es una métrica utilizada para medir la interacción y el nivel de participación de los usuarios con respecto a un determinado contenido, campaña o plataforma. Esta métrica es comúnmente utilizada en el ámbito del marketing digital y las redes sociales.
Fórmula
Tasa de Engagement = (Interacciones / Alcance) * 100
Donde:
- Interacciones: Se refiere al número total de acciones o interacciones realizadas por los usuarios, como «me gusta», comentarios, compartidos, clics en enlaces, etc.
- Alcance: Hace referencia al número total de personas o usuarios únicos a los que se ha expuesto el contenido.
El resultado se multiplica por 100 para expresar el valor como un porcentaje.
Ejemplo
Supongamos que tienes una publicación en una red social que ha obtenido 200 «me gusta», 50 comentarios y 30 compartidos. Además, el alcance de la publicación es de 5,000 personas.
Para calcular la tasa de engagement, primero sumamos todas las interacciones:
Interacciones = «Me gusta» + Comentarios + Compartidos Interacciones = 200 + 50 + 30 Interacciones = 280
Luego, utilizamos la fórmula para obtener la tasa de engagement:
Tasa de Engagement = (Interacciones / Alcance) * 100 Tasa de Engagement = (280 / 5,000) * 100 Tasa de Engagement = 5.6
La tasa de engagement en este ejemplo sería del 5.6%. Esto significa que, en promedio, el 5.6% de las personas expuestas al contenido interactuaron con él a través de «me gusta», comentarios o compartidos.